Términos y Condiciones
Vigencia: agosto 2026 · Jurisdicción Chile · SERNAC art. 3 bis y 17 B Ley 19.496.
1. Proveedor
OppaEnseñIA — Jorge Carpanetti, oppaensenia.jorgecarpanetti.com, contacto: jorge.carpanetti@jorgecarpanetti.com. Domicilio Santiago, Chile. Pagos por Mercado Pago.
2. Objeto y planes
EdTech de coreano con IA. Oppa Pass $7.990/mes (lista $9.990, −20%) → $4.990 con código OPPACHINGU (Subscription Plans de Mercado Pago, cobro mensual el día de adhesión, duración ilimitada, sin prueba gratis). Intensivos one-time $49.990–$149.990 (courses.price_clp, plan extra) vía carrito → orders → payment_logs.mp_payment_id idempotente. Precios CLP con IVA incluido.
3. Cuenta y RBAC
Roles freemium/premium/profesor/super_admin (4). Acceso a extra exige enrollment activo; core exige has_active_membership; voz exige consentimiento.
4. Pagos
Mercado Pago Checkout Pro (mp_preference_id, external_reference=order_id) y Subscription Plans (mpago.la/2ajQDTm). Webhook mp-webhook valida x-signature y actualiza memberships (+30d) y payment_logs. No se otorga acceso por redirect frontend.
5. Renovación y cancelación
Oppa Pass renueva automático mensual; cancelación voluntaria detiene renovación al fin del ciclo. past_due (fondos insuficientes) entra en gracia y limita premium tras el vencimiento. Gestión en Mercado Pago → Subscripciones.
6. Retracto y reembolsos
Derecho a retracto 10 días (Ley 19.496 art. 3 bis) para servicio no ejecutado. Servicio digital de ejecución inmediata con consentimiento previo y checkbox separado excluye retracto una vez iniciado el scoring/Whisper. Reembolsos se tramitan vía soporte con payment_logs y Mercado Pago (estados refunded/charged_back → memberships expired).
7. PI y fair use
Contenido K-pop/K-drama: covers licenciados y snippets fair_use_snippet 8–15s. Semáforo de licencia en /admin/auditoria-legal.
8. IA y limitación
Scoring por IA (Google Gemini, respaldo Groq) es orientativo, no certifica TOPIK. Sujeto a cuota por rol (3/día freemium, 10/día premium) y auto-stop. Desde el 01-12-2026, ruta exclusiva con retención cero (Ley 21.719). Ver Boletín 16821-19 (en tramitación) para futura clasificación de riesgo.
9. Sanciones y reporte
OppaEnseñIA no es OIV ni servicio esencial art. 4 Ley 21.663; sin perjuicio, reporta incidentes significativos a ANCI/CSIRT en plazos 3h/72h/15d y brechas a APDP.